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[ 결제/환불 ] 상세 환불규정 안내

[상세환불규정]

 

모두의공무원은 학원법 제18조에서 규정하고 있는 수강료 반환 등에관한 규정을 기본 원칙으로 하여 환불금액을 산정하여 환불해드리고 있습니다. 

 

1.    환불 공통 규정

1)     구매 후 모든 강좌는 맛보기를 포함하여 2강 이하 수강한 경우를 미수강으로 규정합니다.

2)     회원의 본인의사로 환불 시 추가적인 혜택 (사은품, 교재, 마일리지, 쿠폰 등)이 있는 경우 모두 반환되어야 하며, 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우 환불금액에서 공제됩니다.

3)     환불 시 발생하는 교재 반품 배송비 2,500원은 회원 부담이며, 교재 배송 시 무료배송 받으신 경우 해당 배송비 2,500원을 포함한 총 5,000원을 부담하셔야 합니다

4)     계좌환불 시 환불규정에 의하여 환불금액은 월~금요일까지 신청자에 한하여 차주 수요일 환불이 됩니다.

5)     카드취소는 카드부분결제취소로 환불이 되며, 이는 카드사 영업일 기준 2~3일정도 소요됩니다.

6)     모바일수강권의 경우 패스강좌 환불규정과 동일합니다.

 

2.    단일강좌 환불규정

1)    학원법 제18조에서 규정하고 있는 수강료 반환 등에 관한 규정을 기본 원칙으로 하여 환불금액을 산정하고 있습니다. , 교습시작 전일지라도 수강기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다.

2)    환불요청 시 교습시작전 일 경우 기준 일별 차감금액 * 수강기간 일수를 공제합니다.

3)    회원이 본인의 의사로 중도 환불을 한 경우 회사로부터 공급받은 추가적인 혜택을 반환하여야 하며, 해당 비용은 회원이 부담합니다.

   

 

3.    패스강좌 환불규정

1)    결제일로부터 7일이내 환불 신청 시 미수강인 경우 전액환불이 가능합니다.

2)    결제일로부터 7일이 초과하거나, 수강을 시작한 경우 두 가지 방식으로 산정된 가격을 패키지 및 패스상품 가격에서 공제하여 환불금액을 산정합니다.

    수강일수의 50%가 지나지 않은 경우, 수강해주신 강좌 이력에 따라 단강좌 환불규정과 동일하게 환불금액 차감이 이뤄집니다.

    수강일수의 50%가 지난 경우, 수강한 강좌와 관계 없이 패스상품 기준 일할차감(일별차감금액*수강기간일수) 됩니다.

3)    공제금액이 패키지 및 패스상품 결제금액을 초과한 경우 환불이 불가합니다.

 

4.    상품변경 환불규정

1)    회원이 본인의 의사로 상품변경을 위한 환불 요청 시 선 결제 확인 후 환불이 가능합니다.

2)    이전 결제 해주신 강좌에 대한 환불은 각각 단일강좌와 패스강좌 환불 규정을 따릅니다.

 

5.    연장상품 환불규정

1)    단강좌 수강연장이나 패스 수강연장상품 구매는 기존에 구매한 상품의 수강이 종료되기 전에만 가능합니다.

2)    추가적으로 결제하신 단강좌 수강연장이나 패스 수강연장상품의 수강기간이 진행되지 않은 경우 전액 환불이 가능하나 수강연장의 기간이 진행된 경우 환불이 불가합니다

 

6.    도서 환불 규정

1)    교재는 실물상품으로 환불하실 경우 결제 후 30일 이내에 상품 개봉 전(훼손 전) 상태로 보내주시면 상품 확인 후 환불 처리해드리고 있습니다.

2)    배송 중 훼손된 교재의 경우, 교재를 수령하신 후 7일 이내에 고객센터 > 1:1문의 게시판 또는 고객센터를 통해 접수하셔야 교환 또는 환불이 가능합니다.

3)    교재 환불시 저희 사이트에서 계약한 배송업체를 통해서 반품하실 경우에만 반품배송비가 2,500원이며 회원님께서 별도로 다른 배송업체를 이용하여 반품하시는 경우에는 비용이 상이할 수 있습니다. 

4)    회원님께서 별도로 다른 배송업체를 이용하여 반품하실 경우, 선불결제 후 배송을 해주셔야 합니다.